原告鄂先生诉称，2018年1月3日，其通过手机搜索到微信公众号 “石化加油卡网上营业厅服务平台”，发现该平台正在推出充值加油卡优惠服务。鄂先生进入该链接，出于对平台的信任选择了一档充值1940元加油卡实得2200元加油费的服务，并通过支付宝支付。充值成功之后鄂先生查账发现，自己实际充值的1940元不见踪迹。后鄂先生发现自己充值的收款方为完美世界(北京)软件科技发展有限公司，该平台的经营者为成华区定新商务信息咨询服务部。
之后，鄂先生针对该公众号向微信平台进行投诉，经微信平台反馈该公众号涉嫌欺诈。鄂先生遂诉至法院，要求完美世界公司与成华区服务部返还1940元及自2018年1月3日至实际还款之日止的利息。
庭审中，完美世界公司表示其已经收到该笔款项，但收款信息显示为正常的游戏充值。
据了解，原告鄂先生所关注的“石化加油卡网上营业厅服务平台”的账户主体为成华区服务部，该公司的注册信息显示其为一家从事软件开发、网页设计等业务的网站，与中石油、中石化公司并无关联，“石化加油卡”的名字应为盗用。