近日有媒体曝光微信涉嫌实时监听、分析用户聊天内容、聊天记录进行广告推荐、内容推荐,对此微信方面回应称,并未检测用户聊天记录,但用户的点击行为可能会影响相关资讯的呈现。
本周一,南都隐私护卫队发布一篇题为《还用偷听你说话?App根据喜好推广告,连“看”都不用“看”》的文章,曝光了多款流量App涉嫌窃听用户隐私的问题,其中就包括近乎每个人都会用到的社交App:微信。
在测试中,南都隐私护卫队主要针对2个微信号进行测试:一个没有任何好友的账号,以及一个已添加好友但没有进行聊天的账号,测试内容分别为微信朋友圈广告、公众号文章广告和“看一看”精选文章列表。并且,测试时两个账号均关闭了微信的读取联系人、麦克风、定位、摄像头、照片、应用列表等权限,也就是说在客观环境中,已经单方面屏蔽了微信对我们用户数据提取的权限。
测试过程中,南都隐私护卫队发现无论是哪一个账号,当用户在聊天提及到“旅游”、“日本”、“北海道”等词眼时,再转身去看看微信文章底部广告、“看一看”精选、朋友圈广告,几乎都是给该账号精准推送相应的广告或活动推广。
腾讯回应
腾讯解释,“腾讯广告投放的基本逻辑是基于用户群体定向属性,广告主可选择把广告投放给他们设定的目标人群。通常投放的人群非常广,因此很容易出现用户收到的广告恰好和自己的聊天内容、浏览内容相似的巧合情况。”
腾讯还举例说,3-5月是清明、五一的旅游旺季,又是日本樱花季,在这个时间节点,首先平台上旅游类广告/日本相关广告的投放量会比较大;其次,大众在这个时间点也更容易在聊天中提及旅游、樱花、日本等相关内容,这样巧合情况发生的概率会大大增加,从而被用户误解为广告的投放是基于用户的聊天内容。
再例如,护肤品广告,很可能广告主是向多个城市中某一个年龄段的女性投放。此时如果您正在和朋友聊天中谈及护肤,又收到护肤品广告,很可能就会产生误会。